Aruba SpA ha comunicato un piano di ringraziamenti per i suoi clienti dopo il blocco dei siti web del 29 aprile, quando andarono offline a causa di un inizio di incendio della server farm.

Aruba SpA, società leader nell'hosting italiano, ha elaborato un piano di comunicazione per i propri clienti per ringraziarli della loro "scelta e fiducia". Un sorta di risarcimento dopo il blackout avvenuto il 29 aprile scorso, per un inizio di incendio nella server farm di Arezzo.

La società annuncia sul suo forum di assistenza che la prossima settimana i propri clienti riceveranno una email contenente i dettagli sull'iniziativa, ma viene anticipato che per tutti i clienti che usano i servizi di hosting e domini e possiedono email verrà attivata gratis la Business Mail, mentre coloro che la possiedono già riceveranno sempre gratis una Gigamail.

Inoltre, tutti coloro che possiedono server dedicati, housing e server virtuali avranno un prolungamento del proprio contratto di 15 giorni solari, anche questo ovviamente gratis.

Per tutti i client Aruba, infine, verrà reso disponibile un buono acquisto di 5 euro per i servizi FotoAruba con spese di gestione e di spedizione (fino a 1,90 euro) totalmente a carico della società.

Un'ottima iniziativa quella di Aruba: dopo aver risolto brillantemente i problemi legati al principio di incendio - in poche ore rispetto a quanto ci si poteva aspettare - e nonostante l'assoluta impossibilità di class action o risarcimenti in via civile o giudiziaria, l'azienda dimostra la massima attenzione verso i propri clienti, come aveva già fatto con le continue comunicazioni via Twitter il giorno del blackout per tenere aggiornati i proprietari dei siti sull'evolversi della situazione.